В данной статье я привожу рекомендации по выбору высоты матраса для наиболее популярных...
Читать дальшеГарантии производителей
Гарантия (качества) — ручательство продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества и договора в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации.
Все товары, представленные на нашем сайте имеют гарантию производителя. У каждого производителя условия гарантии свои. Более подробно читайте информацию на нашем сайте или позвоните по телефону 8 (800) 301-61-71. Наши специалисты ответят на все интересующие Вас вопросы.
| Гарантия на продукцию Орматек и Райтон | Гарантия на продукцию Dream Line |
| Гарантия на продукцию Аскона | Гарантия на продукцию Mr.Mattress |
Условия гарантийного обслуживания:
- Гарантия распространяется на недостатки изделия, вызванные деффектом производства (производственный брак)
- Срок гарантии устанавливается каждым производителем в отдельности. Устранение деффектов производитель выполняет за свой счет в течение 10 рабочих дней.
Гарантия не распростаняется на изделие в следующих случаях:
Гарантия на продукцию Орматек и Райтон
| Продукция | Сроки гарантии |
| Коллекции матрасов Kids, Optima и матрасы для диванов | 2 года |
| Коллекция матрасов Smart Sleep | 5 лет |
| Коллекция матрасов Premium | 7 лет |
| Коллекция матрасов Verda | 20 лет |
| Коллекция матрасов Райтон | 2 года |
| Наматрасники | 2 года |
| Подушки | 1,5 года |
| Кровати | 1,5 года |
Гарантия на продукцию Dream Line
| Продукция | Сроки гарантии |
| Коллекции матрасов Balance и Эконом | 1,5 года |
| Коллекция детских матрасов | 1,5 года |
| Коллекция взрослых матрасов | 1,5 года |
| Наматрасники | 1,5 года |
| Подушки | 1,5 года |
Расширенная гарантия на продукцию Dream Line
Гарантийный срок производителя на все матрасы (далее - товар) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю или Представителю.
Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака матрасов.
На следующие серии матрасов Продавец предлагает Расширенную гарантию:
| King Tradition | 30 лет |
| Massage | 10 лет |
| SleepDream | 10 лет |
| Sleep | 10 лет |
| Dream | 10 лет |
| Memory | 10 лет |
| Prime | 10 лет |
| Smart Zone | 10 лет |
| Springless | 10 лет |
| Shop | 10 лет |
| Junior, Baby и Organic | 5 лет |
Расширенная гарантия – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. При необходимости замены верхнего тканевого слоя матраса дизайн (цветовая гамма) ткани не сохраняется (заменяется на ткань другой близкой расцветки). Для устранения недостатка в товаре
Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар на фабрику по производству Продавцу. Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.
Продавец гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:
- Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов. На беспружинные матрасы расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов
- Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации матраса
- Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений
- Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле(Aquastop +, Aquastop Full Protection), приобретенном совместно с матрасом, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.
- Расширенная гарантия заканчивает действовать с момента прекращения эксплуатации матраса в защитном чехле.
- Расширенная гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса
- Расширенная гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса по назначению (матрас для лежания) на ровной горизонтальной поверхности – например, фирменном основании Dreamline – или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 75 мм.
Расширенная гарантия не распространяется на:
- Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.
- Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.
- На естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
- Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.
- Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.
- Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.
Гарантия на продукцию Аскона
| Продукция | Сроки гарантии |
| Матрасы коллекции Terapia | 25 лет |
|
Матрасы коллекции Compact
|
3 года |
|
Матрасы коллекции Balance
|
3 года
|
|
Матрасы коллекции Kids
|
3 года
|
|
Матрасы коллекции Serta
|
30 лет |
| Подушки | 1,5 года |
| Наматрасники | 1,5 года |
| Мебель | 5 лет |
Гарантия на продукцию Mr.Mattress
| Продукция | Сроки гарантии |
| Коллекция матрасов Light Way | 1,5 года |
|
Недорогие матрасы - коллекция ON line
|
1,5 года |
|
Коллекция матрасов Bio Life
|
5 лет
|
|
Коллекция матрасов Hönnemed
|
1,5 года
|
|
Коллекция матрасов ручной работы для V.I.P.
|
20 лет |
| Коллекция матрасов Black Label | 5 лет |
| Наматрасники | 1,5 года |
| Детские матрасы Smile | 3 года |
| Подушки | 1,5 года |
| Наматрасники | 1,5 года |
