.webp)
Гарантия (качества) — ручательство продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества и договора в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации.
Все товары, представленные на нашем сайте имеют гарантию производителя. У каждого производителя условия гарантии свои. Более подробно читайте информацию на нашем сайте или позвоните по телефону 8 (800) 444-25-24. Наши специалисты ответят на все интересующие Вас вопросы.
Товары надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7-ми рабочих дней со дня доставки товара, а обмену - в течение 14 дней в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт условия покупки указанного товара. Если вышеуказанные условия соблюдены, производитель вернёт деньги за оплаченный товар наличными либо переводом на карту в течение 10 рабочих дней.
Условия гарантийного обслуживания:
- Гарантия распространяется на недостатки изделия, вызванные дефектом производства (производственный брак)
- Срок гарантии устанавливается каждым производителем в отдельности. Устранение дефектов производитель выполняет за свой счет в течение 10 рабочих дней.
Гарантия не распространяется на изделие в следующих случаях:
- Использование изделия не по назначению
- Несоблюдение общих правил по использованию и уходу за изделием, изложенных в инструкции по эксплуатации
- Механическое повреждения изделия в результате применения чрезмерной силы
- Ухудшение состояния изделия в случае воздействия внешних факторов: огонь, вода, пар и тд, в случае возникновения пятен.
- Несоответствие изделия по комфорту (жесткость, цвет, размер и тд.)
- Ухудшение состояния изделия вследствие естественного износа
-
Гарантия на продукцию Орматек и Райтон
-
Гарантия на продукцию Dream Line
-
Гарантия на продукцию Sontery by Askona
-
Гарантия на продукцию Mr.Mattress
-
Обмен и возврат
Гарантия на продукцию Орматек и Райтон
| Продукция | Сроки гарантии |
| Матрасы | 1,5 года |
| Коллекция матрасов Verda | 20 лет |
| Коллекция матрасов Райтон | 1,5 года |
| Наматрасники | 2 года |
| Подушки | 1,5 года |
| Кровати | 1,5 года |
